НКРЕКП
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП). Це — державний орган, що здійснює державне регулювання, моніторинг та контроль у сферах енергетики та комунальних послуг. Також НКРЕ забезпечує енергетичну безпеку України, європейську інтеграцію ринків електроенергії та природного газу.
Скарга до НКРЕКП про помилкове нарахування заборгованості замість інформації про переплату Відповідь НКРЕКП про те, що скарга розглянута і до з’ясування обставин повернуться після закінчення воєнного стану
- Людям приходили повідомлення про борги, яких не було
- Було неможливо створити особистий кабінет на сайті ТОВ «Одесагаз-постачання»
- На сайті зникла інформація про політику конфіденційності
- Технічна недосконалість системи робила її незручною для користування
- ТОВ «Одесагаз-постачання» порушувало умови ліцензійного договору
- Через технічні причини людям зараховували борги, навіть у випадку переплати
- Аналіз недосконалостей систем НКРЕКП
- Консультація працівників НКРЕКП в роботі над помилками
- Підвищення професійного рівня сисадмінів НКРЕКП
A
- Направлено скаргу до НКРЕКП, визначено проблему та шляхи рішення
- НКРЕКП відтермінувало вирішення питання
- До цього питання повернуться після скасування воєнного стану в Україні
A
Вихідні матеріали: посилання
A
Доступ до Додатку доступний лише членам ГО УНКД
приєднатися
