Укрсиббанк – не для всіх

Укрсиббанк

UKRSIBBANK BNP Paribas Group – український банк, заснований 1990 року. Він входить до десятки найбільших в Україні. Укрсиббанк – це банк з міжнародним капіталом, 60 % акцій належать французькій фінансовій групі BNP Paribas, решта 40 % — ЄБРР. Головний офіс банку розташовано в Києві.

Запит до НБУ та КМУ щодо того, яким чином людина з фізичними обмеженнями, що не здатна прийти до відділення банку, може здійснити щомісячний платіж Ел.лист від НБУ про отримання листа Повідомлення про недоставлення листа Урядовому контак.центру Лист-відповідь КМУ, про відсутність запитуваної інформації Постанова Правління НБУ про роботу банкіської системи у період воєнного стану

  • Банківські операції не робили, якщо клієнт не приходив у банк
  • Люди з обмеженими можливостями не могли скористатися послугами банку
  • Клієнти не могли виконати зобов’язання за кредитним договором онлайн
  • Банк не надавав пояснень у роботі з клієнтами
24 лютого 2022

  • Технічна недосконалість системи робила її незручною для користування
  • Онлайн послуги банку були обмеженими, потребувалась фізична присутність клієнта
  • Банк не надавав відповіді клієнтам, які зіткнулися із технічними проблемами
11 березня 2022

  • Аналіз проблем в онлайн-послугах Укрсиббанку
  • Запити до КМУ та НБУ, щодо відмов банку
  • Пропозиціії щодо інклюзивності в обслуговуванні клієнтів
A
30 березня 2022

  • НБУ отримало інформацію про проблему та пропозиції вирішення ситуації
  •  КМУ також отримало інформацію про проблему та пропозиції вирішення ситуації
  • До цього питання повернуться після скасування воєнного стану в Україні
A
11 квітня 2022

A

Лого Доступ до Додатку доступний лише членам ГО УНКД

приєднатися